1. KAJ LAHKO PRIČAKUJETE OD BRANJA PRAVIL O ZASEBNOSTI
Spoštujemo zasebnost vsakega posameznika, ki obišče naše spletna stran. Ta pravila o zasebnosti pojasnjujejo, kako ravnamo z osebnimi podatki, ki jih prejmemo na naših spletnih straneh, in vas obveščajo o vaših pravicah glede varovanja podatkov.
Pomagali vam bomo, da boste izvedeli, ko bodo v pravilih na voljo nove informacije. Sporočili vam bomo, kdaj so bila pravila nazadnje osvežena, da si boste lahko vzeli čas in jih prebrali, če so se od vašega zadnjega obiska spremenila. Pravila o zasebnosti so bila nazadnje osvežena: 25. maja 2018.
2. VAROVANJE PODATKOV – KAJ MORATE VEDETI, KO UPORABLJATE NAŠE spletna stran
Kdo smo, upravljalec in obdelovalec podatkov:
Informacijo o upravitelju spletna stran lahko najdete po povezavi Kontakt: https://isoteak.si/contacts/
Kaj pokrivajo Pravila o zasebnosti:
Ta pravila o zasebnosti pokrivajo naslednje slovenske spletno stran https://ISOTEAK.si, (v nadaljevanju “ spletna stran”)
Kako smo nadzorovani:
V Sloveniji je varstvo osebnih podatkov urejeno s Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS, št. 86/2004, 113/2005, 51/2007, 67/2007) ( v nadaljevanju relevantna zakonodaja).
Kontaktni podatki Središča za odnose s kupci:
Če bi radi stopili v stik v zvezi z vprašanjem glede Isoteak.si, so kontaktni podatki dostopni s teh spletne strane: https://isoteak.si/contacts/
3. KATERE INFORMACIJE ZBIRAMO S SPLETNE STRANE IN KATERE INFORMACIJE DOBIMO IZ DRUGIH VIROV.
Namen spletne strane je predvsem vloga informacijskega portala, ki vam pomagajo razumeti naše izdelke in storitve. Prav tako ponujamo številne funkcije spletne strane, ki zbirajo informacije, ki nam jih posredujete, ko želite, da vas obveščamo, dodamo na seznam, dogodke ali izkušnje, ali kadar kupite izdelke, ali rezervirate, ali naročite storitve.
Glavni način zbiranja informacij na naših spletnih straneh:
(a) ko obiščete, ali uporabite našo spletno stran, ali z njo komunicirate, na primer ko sledite korakom za naročilo ali uporabo storitev, razpoložljivih na spletu, kjer najdete več podatkov o dogodku ali izkušnji ali kjer naročite katerokoli drugo informacijo;
(b) ko vstopite v personalizirana spletna območja in našo spletno stran uporabite, da se z nami povežete, kot mesto, kjer lahko prosite za personalizirana opozorila, prejmete informacije, o katerih želite biti obveščeni;
(c) ko z nami stopite v stik (preko kontaktnih podatkov, ki so na voljo na naših spletnih straneh) ali nam pošljete dopis.
Informacije se lahko pridobijo tudi iz drugih virov, na primer:
(a) Podatki o napravi: Naša spletna stran samodejne jemljejo nekatere podatke o napravi z namenom optimizacije vaše spletne izkušnje (na primer dovoljenje naši spletni strani, da samodejno prilagodi velikost zaslona napravi, ki jo uporabljate za brskanje po spletu). Ti podatki prav tako podpirajo našo spletno analitiko. Več informacij o samodejnem zbiranju podatkov in piškotkih lahko najdete v naših Pravilih o piškotkih, dosegljivih prek te povezave. [http://ISOTEAK.SI/cookies-policy].
(b) Marketinški podatki: Vaši kontaktni podatki, marketinške izbire ali druge informacije lahko z nami izmenjujejo prodajalci na drobno ali drugi naši partnerji kot tretje osebe na osnovi primernega obvestila in skladno z ustrezno zakonodajo o varstvu podatkov. Pravico imate zahtevati, da vaših osebnih podatkov ne uporabljamo za marketinške namene.
(c) Osebni podatki, ki jih lahko prejmemo neposredno
Informacije dobimo od vas, ko nam jih posredujete med uporabo naše spletne strane, na primer, ko vnašate informacije v spletne obrazce ali podatkovna polja na naših spletnih straneh. Informacije lahke od vas dobimo tudi na druge načine preko spleta, na primer, če pišete komentarje na straneh naših družbenih omrežij. Te informacije bodo za vas vidne in lahko vključujejo vaše ime in kontaktne podatke (npr. e-naslov, domači naslov in telefonsko/mobilno številko).
4. KAKO UPORABLJAMO VAŠE OSEBNE PODATKE.
Osebne podatke uporabljamo za upravljanje informacijskih in storitvenih povpraševanj in odgovorov nanje, za razumevanje uporabe storitve, da naredimo naše izdelke in storitve (vključno z našimi spletnimi storitvami) čim učinkovitejše.
Glavne vrste uporabe vaših osebnih podatkov in pravne podlage, na katere se pri tem sklicujemo, so:
| Dejavnost: | Ustrezne pravne podlage: |
| Vzdrževanje in podpora uporabe spletna stran Kjer uporabljate spletno storitev, ki jo urejajo spletna Pravila in pogoji (na primer nakupi v spletnih trgovinah ali sodelovanje v nagradnih igrah ali tekmovanjih), bomo mi in z naše strani odobrene tretje osebe podatke obdelali na številne načine, ki podpirajo naše spletne storitve. To lahko vključuje npr. naslednje dejavnosti: potrditev istovetnosti, kakršenkoli nadzor nad goljufijami in overjanjem, dobavo storitve, administracijo nagradnih iger, tekmovanja, ponudbe za članstvo, ankete in preostale promocijske aktivnosti, katerekoli ustrezne plačilne postopke in prevzemne aktivnosti, podporo uporabnikov in katerokoli trenutno komunikacijo o storitvi. Prav tako lahko stremimo k izboljšanju naših storitev, tako da z uporabo uporabniške izkušnje okrepimo naše notranje postopke. Na primer, ko nas pokličete (številke naše službe za skrb za stranke so na razpolago na naših spletnih straneh), vas obvestimo, da se klici lahko snemajo za namene izobraževanja, revizije ali kakovosti. | Obvezno za pogodbo Legitimni interesi za opravljanje učinkovitih spletnih storitev Kjer so za vstopanje v pogodbeni odnos potrebni osebni podatki, vas bomo obvestili, kje so informacije obvezne. Posledica tega, da nam informacij ne posredujete, lahko vključuje našo nezmožnost nadaljevanja izvajanja zaprošene storitve. |
| Upravljanje vaših zahtev Podatke bomo obdelovali med upravljanjem vaših zahtev na naših spletnih straneh ali preko njih (npr. ko prosite za brošure, se vpišete v rubriko “Prijavi se na popust in novice” ali svoje podatke vpišete v podatkovni obrazec ali podatkovno polje na spletni strani). Prav tako bomo podatke obdelovali med zagotavljanjem in vzdrževanjem personaliziranih spletnih izkušenj. | Legitimni interesi za opravljanje učinkovitih spletnih storitev. |
| Krepitev spletne izkušnje Kjer vnaprej izpolnimo podatkovna polja, da izboljšamo in poenostavimo vašo spletno izkušnjo. | Legitimni interesi za krepitev, poenostavljanje in racionalizacijo spletne izkušnje |
| Notranje raziskave in razvoj Za notranje raziskovalne, razvojne, analitske, analizne in poročevalske namene, napoved trendov ali zmogljivosti, razvoj novih funkcij, izdelkov ali storitev ali za evidentiranje skladnosti z regulatornimi zahtevami. | Legitimni interesi za ocenjevanje in izboljšanje izvedbe, upravljanje skladnosti, nadzor trendov in razvijanje novih izdelkov. |
| Marketinške aktivnosti Vaše strinjanje z marketinško komunikacijo bomo pridobili z uporabo elektronskih načinov (npr. e-pošta, SMS ipd.) in vaše podatke za elektronsko marketinško komuniciranje lahko izmenjujemo z našo mrežo neodvisnih tretjih oseb, pri čemer za to podate svojo privolitev. Prav tako bomo na naši spletni strani, kjer uporabljamo piškotke, ravnali skladno z obveznostmi glede piškotkov. Preostale marketinške aktivnosti bodo opravljene tako, da bodo ocenjene na osnovi legitimnih interesov. Npr. kjer izvajamo marketinško komunikacijo po meri ali pošiljamo ciljana marketinška sporočila po pošti ali prek družbenih omrežij in preostalih platform tretjih oseb; in pri nudenju informacij obstoječim strankam o podobnih izdelkih in storitvah. Z namenom izboljšanja storitev, ki jih nudimo na naših spletnih straneh, vas bomo lahko občasno prosili za sodelovanje v raziskavi. Sami se lahko odločite, ali boste sodelovali. Oblikovanje profilov ter raziskave in analitske aktivnosti bomo izvajali za informiranje o naših marketinških strategijah, za boljše razumevanje naših strank in obiskovalcev; za podporo našemu spletnemu oglaševanju in za izboljšanje spletnih informacij, funkcionalnosti in storitev, ki jih nudimo. | Privolitev Opomba: Kjer vaše osebne podatke zbiramo s privolitvijo, lahko privolitev v našo uporabo vaših podatkov na kateregakoli od teh načinov kadarkoli prekličete. Prosimo, preberite Preklic privolitve v 7. poglavju spodaj za nadaljnje informacije. (Ta pravica ne vpliva na zakonitost obdelave, opravljene na osnovi privolitve pred njenim preklicem.) Legitimni interesi za namene neposrednega marketinga |
| Vodenje evidence in splošna administracija Za vodenje naše evidence, upravljanje in vzdrževanje naših spletne strane, podporo vašim poizvedbam in za notranje operacije in administrativne namene (to bo npr. vključevalo reševanje težav, testiranje, podporo našim revizijskim zahtevam in pri odgovarjanju na vaše poizvedbe, vključno s pravicami o varstvu podatkov, ki bi jih vi izpostavili). | Legitimni interesi za vzdrževanje primernih spletne strane, evidenc in administracije storitev |
| Omrežna in informacijska varnost Za vzdrževanje naše omrežne in informacijske varnosti z namenom, da ustrezno ukrepamo, da zaščitimo vaše podatke pred izgubo ali škodo, krajo ali nepooblaščenim dostopom. In za vzdrževanje primernih lokacij strežnika (na primer pri primerni uporabi storitev v oblaku lahko sodelujemo s tretjimi osebami). | Legitimni interesi, primerni za zagotavljanje omrežne in informacijske varnosti |
| Nakupi in odtujitev podjetij Katerikoli podatki, ki jih je treba obdelati v kontekstu nakupov in odtujitev podjetij | Legitimni poslovni interesi Zakonska obveza |
| Upravljanje zahtev zakonov in predpisov Za upravljanje zahtev zakonov in predpisov, za spoštovanje ali obrambo zakonskih pravic ali za preprečevanje/odkrivanje kriminala (vključno s, kjer je to zahtevano, s strani državnih organov – Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, organom pregona, kot je policija, ali katerimkoli drugim pristojnim državnim organom. | Legitimni interesi za skladnost z zakonom in predpisom, vključujoč odzivanje na regulatorje Zakonska obveza |
| Storitvene komunikacije Če vam sporočamo nujna varnostna obvestila ali obvestila o preklicu izdelkov. | Vitalni interesi Zakonska obveza |
5. S KOM IZMENJUJEMO OSEBNE PODATKE
Vaše osebne podatke lahko izmenjujemo:
- z našo mrežo trgovcev na drobno, pooblaščenih serviserjev, in kjer je to primerno, zato da lahko izpolnimo zahteve po dobrinah, storitvah ipd., ter za vrednotenje in izobraževanje, zato da bi povečali kakovost storitev, ki ste jih deležni, ko ste v stiku z našo maloprodajno mrežo;
- če smo dolžni razkriti ali deliti vaše osebne podatke, da ravnamo v skladu z zahtevami zakonov in predpisov, ali zato, da uveljavimo ta pravila ali raziščemo dejanske ali domnevne kršitve.
6. INFORMACIJE O MEDNARODNIH PRENOSIH PODATKOV.
Slovenska spletna stran ISOTEAK.SI uporabljajo strežnike, ki gostujejo v Sloveniji. Spletne osebne podatke ne delimo z drugimi podjetji zunaj ali znotraj EU.
7. KAKO DOLGO ZADRŽUJEMO OSEBNE PODATKE.
Vaše osebne podatke bomo zadrževali tako dolgo, kolikor je potrebno, da vam zagotovimo izdelke in storitve, ki ste jih naročili. Lahko jih zadržimo tudi zaradi naših zakonskih obveznosti, za odgovarjanje na vprašanja in reševanje sporov, za uresničevanje naših zakonitih interesov in uveljavljanje naših pravic.
Merila, po katerih določamo obdobja hranjenja, vključujejo naslednje: informacije, ki smo vam jih dali o obdobjih hranjenja na naši spletni strani ali v spletnih pogojih. Uporabljali bomo tudi merila, kot so trenutno veljavna pogodbena določila, zakonski zastaralni roki, veljavne regulativne zahteve in panožni standardi.
8. VAŠE PRAVICE GLEDE VARSTVA PODATKOV.
Glede vaših osebnih podatkov imate pravice, vključno z naslednjimi: preklic privolitve, kjer ste jo podali, do obveščenosti o vaših osebnih podatkih in dostopanja do njih, do popravljanja ali dopolnjevanja netočnih podatkov in v določenih okoliščinah do omejevanja, zahteve po izbrisu, ugovora do obdelave ali zahteve po prenosljivosti vaših osebnih podatkov drugi organizaciji.
Trudimo se zagotoviti najboljše ravni storitev za stranke. Če potrebujete ali želite z nami navezati stik zaradi kakršnegakoli razloga glede svojih pravic do varstva podatkov, prosimo, obrnite na e-naslov: info@isoteak.si
Ob nezadovoljstvu imate prav tako pravico do pritožbe na Urad informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije.
9. POVEZAVE NA DRUGE SPLETNE STRANE
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave na spletna stran drugih organizacij, ki niso pod našim nadzorom. Ta pravila se ne uporabljajo za te druge spletna stran, zato vas spodbujamo, da si preberete njihove izjave o zasebnosti. Za pravila in prakse o zasebnosti drugih spletne strane in aplikacij (tudi če do njih dostopate prek povezav, ki jih omogočamo mi) ne odgovarjamo in povezave na te spletna stran omogočamo le za vaše informiranje in udobje. Posebej zavračamo odgovornost za njihovo vsebino, prakse o zasebnosti in pogoje uporabe, prav tako jih ne podpiramo, ne predstavljamo ali potrjujemo njihove točnosti, vsebine ali temeljitosti.
10. ZAGOTAVLJANJE VARNOSTI VAŠIH PODATKOV
Za zagotovitev varnega ravnanja z vašimi podatki in usklajenost s temi pravili o zasebnosti bomo sprejeli vse razumne ukrepe. Na žalost prenos informacij na spletu ni popolnoma varen. Čeprav bomo storili vse, da zavarujemo vaše osebne podatke, ne moremo zagotavljati varnosti vaših podatkov, prenesenih po spletu; vsi prenosi so na vaše lastno tveganje. Vaše informacije bomo hranili v varnem okolju, zaščitenem s kombinacijo fizičnih in tehničnih ukrepov, kot so tehnologije šifriranja ali overitveni sistemi za preprečevanje izgube, zlorabe, spreminjanja, razkritja, uničenja, kraje ali nepooblaščenega dostopa.
